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Salesforceにおけるお声の共有フロー

システム開発部の原です。新卒として入社し、現在一年目になります。今回は当社のSalesforceを利用した、お客さまからいただいたご意見・ご要望(以降「お声」と表記)をもとに改善活動をするまでのフローについてご紹介させていただきます。歴が浅いため技…

Salesforceでのアジャイル開発へ冒険~調和性あり自分管理のチームビルディング形成

初めまして、auカブコム証券のシステム開発部の王と申します。 auカブコム証券の一員として、4年目です。 担当業務がごろごろ変わったが、直近の1年間、Salesforceのことを注力させていただいています。 伝統的なシステム開発から解放されて、人力車夫…